Bezorging & Retourneren

Wij bezorgen in Nederland gratis vanaf 25,00 euro

Bezorgopties

1. Tijdens het afrekenen kiest u de bezorgmethode

2. Wanneer wij uw order verzenden, ontvangt u een Track en Trace link.

3. Wacht geduldig op de bezorging. PostNL of BPost doen hun best 🙂

4. Controleer direct bij ontvangst de zending met en meldt manco's.

Kleine artikelen POSTNL of Bpost

Standaard bezorging 1-2 werkdagen

Kleine pakketen die per postbezorger kunnen worden afgeleverd in NL onder 25 euro

4,90 euro

Kleine pakketen die per postbezorger kunnen worden afgeleverd in Belgie

8,47 euro

RETOURZENDING door ons geregeld

Vanuit Nederland

4,90 euro

Vanuit Belgie

11,50 euro

Ruilen of Geld terug?

Geen probleem bij ons, wel dient u ervoor te zorgen dat de producten weer op de door ons opgegeven locatie worden afgeleverd.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 4,90 tot 11,50 (Belgie) per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.


Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via onderstaand formulier of per mail [email protected]. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

KLACHTEN:

"Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar [email protected]. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil

Tevens is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie."



Formulier om een retour aan te vragen:

    Na het indienen van onderstaand formulier ontvangt u instructies voor het retourneren van het product.

    FAQs

    Waar is mijn order?

    Indien uw twijfelt waar uw order is, neem contact met ons op of kijk in uw account / email voor de laatste update.

    Weekend bezorging?

    PostNL levert ook op zaterdag 🙂

    Bezorgen jullie ook door heel Europa

    Jazeker! Alleen op verzoek. Wij moeten de transportkosten dan opvragen.

    Volgende dag levering?

    Sommige producten kunnen wij direct versturen (dus binnen 24 uur geleverd) neem vooraf contact met ons op!

    Moet ik tekenen voor ontvangst?

    Nee, enkel voor zendingen met een hoge waarde.